2023年家居消费信心如何提振？商会、展会、企业、媒体等四方代表纷纷支招

2023年2月2日，商务部表示，在消费方面，将继续强化政策引领，聚焦包括家居等在内的重点领域，推动出台一批新的政策。据国家统计局官网消息，今年1-2月份，全国社会消费品零售总额77067亿元，同比增长3.5%；其中，家具类零售总额为235亿元，同比增长5.2%。由商务部流通业发展司立项、中国建筑材料流通协会编制并发布的信息显示，全国规模以上建材家居卖场2月销售额为1130.27亿元，环比上涨44.18%，同比上涨34.54%。

得益于国家政策的引领和加持，家居消费需求迈入恢复性增长阶段，在此背景下，如何加速提振行业市场消费信心显得尤为重要，这也摆在每家家居企业面前：比如加快数字化绿色化转型，比如扩大优质供给和创造新需求，比如打造更加安全和放心的消费环境等等。

于此，在全国工商联家具装饰业商会与博点科技指导下，中展智奥(北京)国际展览有限公司与搜狐焦点家居联合主办的“新势力 新消费——提振2023家居消费信心”正式落地。活动已于3月20日下午，在第三十二届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会现场成功举办。

全国工商联家具装饰业商会秘书长 张仁江、中展智奥（北京）国际展览有限公司副总经理田庆涛、搜狐焦点家居运营中心负责人马清、华耐家居首席战略官文军、博点科技营销中心负责人杨屹、曲美家居集团公共事务部总经理粟凡、北京筑和铝业有限公司总经理鲁波、河北英联新材料科技有限公司总经理王会乔、搜狐焦点家居全国主编刘耀儒等嘉宾莅临并做精彩分享。

全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江首先致辞，他认为，从宏观层面，国家出台的一些政策，给企业未来的更好发展吃了一颗定心丸；其次，商会从人才培养、数字化转型、设计师等各维度赋能行业，为家居企业做好服务；再者，从企业角度而言，应回归本质，真正了解不同消费层次、不同年龄群体的消费需求，据此打造更高品质的产品和服务，这是一个必须要时刻研究的课题。

中展智奥（北京）国际展览有限公司副总经理

中展智奥（北京）国际展览有限公司副总经理田庆涛讲到，建材家居行业作为提振信心拉升消费的重要领域，对于一些提前研究新需求新方向的优质企业，它们或将把握住政策放开的第一波红利，开拓出更大的赛道和市场的潜力，从而助力产业的高质量发展和人们的高品质生活。田总分享到，“3月19日，北京建博会首日开展，我们统计，至少60%以上的展商反馈：已恢复到2019年的参展效果”。

搜狐焦点家居运营负责人马清站在媒体角度表示，搜狐焦点成立24年来，见证了行业的一路发展，在坚持媒体定位不变的前提下，搜狐焦点家居一方面为行业和消费者输出有价值的内容，另一方面也打造出智能工牌等数字化产品，运用科技，助力行业走向高质量的发展之路。行业更稳健、市场更健康，终端消费者也将因此获益。

博点科技营销中心负责人杨屹做《深入行业与产业核心，提供高价值增长》主题演讲，他认为，家居行业的流量迁徙经过“从线下到线上、从公域到私域”，目前已进入“全域融合”的第三个阶段，基于服务非标化、商品价值高、决策周期长、产业链复杂等特性，为深入洞察用户，家居企业亟需数字化能力的提升。

他提到，让用户的需求、服务和跟进等均可视化呈现显得尤为重要，这将助力企业自身的降本增效和数字化资产的沉淀，也将助力消费体验的场景化打造。

华耐家居首席战略官文军则从企业的战略高度和具体运营层面，做《路远行艰，打造高势能品牌》主题分享。我国整体消费市场正步入“渐进式回暖”，而通过近日走访包括北京建博会在内的各大展会，以及观察各大品牌企业的动向，他认为，家居行业可谓是狂飙式开局，“开年即决战、存量的竞争、白热化、价格战”成为热词。

此外，就“企业与其对外问‘定位’，不如对内问‘信仰’”、“员工与客户是命运共同体”、“数字化时代，品牌之间比拼的是‘势能’”、“流量的本质是构建品牌关系情感”等金句深入浅出的解读，也频频引起高度关注。

华耐家居30年历史深耕家居服务领域，一直坚持服务的长期价值，“7S服务标准、一站式家居服务”等已从企业跃升为行业服务的标杆，并通过发力打造供应链服务一体化、数字化供应链管理和全屋装配式解决方案等，正积极拥抱数字化和放大客户的价值。

在最后的主题论坛环节，围绕“提振2023年家居消费信心的N种路径”的话题，各位行业大咖展开精彩的观点分享。

北京筑和铝业有限公司总经理鲁波认为，一个有责任感的企业无论从产品研发还是到服务导向，都要从社会价值出发赋予其正向能量。门窗的定制属性更重，也更重安装交付，细化服务过程中每一个环节所遇到的问题，第一时间为用户解决，方能提升人们对品牌的美誉度。

曲美家居集团公共事务部总经理粟凡强调：创新是头等大事。曲美家居持续深化数字化与绿色化的融合创新，并以活跃的产品研发塑造核心竞争力。粟总认为，对企业总体来说，需要不断的创新发展，坚持“数绿融合创新”，数字化和绿色化协同发展，从而提高产品和服务质量，在数字化转型中同步实现绿色化，在绿色化转型中充分发挥数字化赋能，以绿色/智能/健康/安全为导向，优质供给消费市场。

河北英联新材料科技有限公司总经理王会乔讲到，在原材料供应商的定位下，企业聚焦前置服务的完善与突破，力求以多元化发展为B端客户提供一站式服务，从水性Pvc膜 、门配 、双饰面家具板从而达到门墙柜一体化。向下传导到消费端，形成良性产业链条。

搜狐焦点家居全国主编刘耀儒认为，从提升人们更美好居家生活出发，品牌家居企业通过创新打造更高品质的产品和服务，不断释放用户价值的同时，家居消费需求将有望得到进一步释放。

2023年作为提振消费信心之年，“新势力 新消费——提振2023家居消费信心”高峰论坛围绕行业高质量趋势、企业发展路径与消费市场发掘，解读家居消费多面涵义，以推动家居行业共建优质服务体系为初心，打通品质生产到品质消费的通道，提振家居消费信心，共筑家居市场高质量生态！